Datenschutzrichtlinie

Datenschutzbestimmungen

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Online-Shops mda-test.com (nachfolgend „Online-Shop“) ist CELVIA CC AS, Registernummer 11673707, Geschäftsadresse Teaduspargi 13, Tartu 50411, Estland (nachfolgend „Dienstleister“).

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift des Kunden (einschließlich Ort und Postleitzahl);
• Bankkontonummer;
• Kosten der Dienstleistungen und Zahlungsdaten (Kaufhistorie)
• IP-Adresse

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Kundenbestellungen, zur Lieferung des für die Dienstleistung erforderlichen Probenkits und zur Erbringung der Dienstleistung verwendet.

Daten zur Kaufhistorie (Kaufdatum, Leistung, Menge, Kundendaten) werden verwendet, um eine Übersicht über die erworbenen Leistungen zu erstellen, Kundenpräferenzen zu analysieren und Verbraucherstreitigkeiten beizulegen.

Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zurückzuerstatten.

Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kundenname werden verarbeitet, um Fragen im Zusammenhang mit der Leistungserbringung (Kundensupport) zu beantworten. E-Mail wird außerdem verwendet, um Rechnungen und Serviceergebnisse zu versenden, und die Telefonnummer wird verwendet, um den Kunden über die Ankunft der Lieferung am Paketautomaten zu informieren.

Die IP-Adresse des Online-Shop-Nutzers oder andere Netzwerkkennungen werden für die Bereitstellung des Online-Shops als Dienst der Informationsgesellschaft und für Online-Nutzungsstatistiken verarbeitet.

Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Vertragserfüllung mit dem Kunden (Verwaltung von Kundenbestellungen, Lieferung des Probensets) verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Buchhaltung) verarbeitet.

An wen werden die personenbezogenen Daten übermittelt?

Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden an den vom Kunden gewählten Transportdienstleister weitergeleitet.

Personenbezogene Daten können an IT-Dienstleister übermittelt werden, sofern dies zur Gewährleistung der Funktionalität des Online-Shops oder des Datenhostings erforderlich ist.

Sicherheit und Datenzugriff

Alle personenbezogenen Daten des Kunden, die während des Besuchs im Online-Shop und bei Einkäufen bekannt werden, werden vertraulich behandelt. Ein verschlüsselter Datenkommunikationskanal mit Banken gewährleistet die Sicherheit der personenbezogenen Daten und Bankdaten des Käufers.

Die Mitarbeiter des Online-Shops haben Zugriff auf die personenbezogenen Daten und können diese zur Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops und zur Bereitstellung des Kundensupports einsehen.

Der Online-Shop setzt geeignete physische, organisatorische und IT-Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff und Weitergabe zu schützen. Der Datenaustausch mit dem Online-Shop erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL).

Die Übermittlung personenbezogener Daten von Auftragsverarbeitern des Online-Shops an Empfänger (z. B. Transportdienstleister und Datenhosting) erfolgt auf Grundlage von Verträgen mit dem Online-Shop und Auftragsverarbeitern. Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung zu gewährleisten.

Einsicht und Berichtigung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können über den Kundensupport eingesehen und korrigiert werden. Wird der Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten elektronisch gestellt, erfolgt die Übermittlung ebenfalls über gängige elektronische Mittel.

Widerruf der Einwilligung

Falls die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer Einwilligung des Kunden erfolgt, hat dieser das Recht, diese Einwilligung durch eine E-Mail-Benachrichtigung an den Kundensupport zu widerrufen.

Speicherung

Bei Zahlungsstreitigkeiten und Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten bis zur Erfüllung der Forderung oder Ablauf der Verjährungsfrist gespeichert.

Personenbezogene Daten in den Original-Buchhaltungsunterlagen werden sieben Jahre lang gespeichert.

Einschränkung

Der Kunde hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden.

Einspruch

Der Kunde hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn er Grund zu der Annahme hat, dass keine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt.

Löschung

Um personenbezogene Daten zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]). Der Löschungsantrag wird innerhalb eines Monats beantwortet und die Löschfrist wird angegeben. In der Antwort auf den Antrag werden die nicht gelöschten personenbezogenen Daten sowie die Rechtsgrundlage und der Grund hervorgehoben.

Übertragung

Der per E-Mail gestellte Antrag auf Übertragung personenbezogener Daten wird spätestens innerhalb eines Monats beantwortet. Der Kundensupport ermittelt die Identität und informiert über die personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind.

Betreiber des Online-Shops mda-test.com (nachfolgend „Online-Shop“) ist CELVIA CC AS, Registernummer 11673707, Geschäftsadresse: Teaduspargi 13, Tartu 50411, Estland (nachfolgend „Dienstleister“).

Gültigkeit des Kaufvertrags und Preisinformationen

Die Verkaufsbedingungen des Online-Shops regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Käufer (nachfolgend „Kunde“) und dem Betreiber des Online-Shops beim Erwerb der Testleistung (nachfolgend „Dienstleistung“).

Vor Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Kunde, die Verkaufsbedingungen gelesen zu haben, sich mit deren Einhaltung einverstanden zu erklären und sie als verbindliche Bedingungen für den mit dem Online-Shop abgeschlossenen Kaufvertrag zu betrachten. Ein Kunde, der den Verkaufsbedingungen nicht zustimmt, kann keinen Kaufvertrag im Online-Shop abschließen.

Der im Online-Shop angezeigte Preis gilt für die im Online-Shop verkaufte Dienstleistung.

Der Servicepreis wird in Euro angegeben und enthält 22 % Mehrwertsteuer. Bei einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird der Servicepreis entsprechend angepasst.

Der Servicepreis beinhaltet die Gebühr für die Lieferung des für den Service erforderlichen Probenentnahmesets und die Rücksendung des Probenmaterials, sofern der Kunde einen Paketautomaten als Versandart gewählt hat.

Der Kunde ist verpflichtet, den Service gemäß dem aktuellen Preis zu bezahlen.

Im Online-Shop können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Kreditkarte (Visa, MasterCard) und Bankverbindungen (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop). Verantwortlicher Verarbeiter personenbezogener Daten ist der Dienstleister, der die für die Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Verarbeiter Maksekeskus AS (www.maksekeskus.ee) weiterleitet.

Informationen zum Service finden Sie im Online-Shop direkt neben dem Service.

Kasse

Um einen Service zu bestellen, muss dieser in den Warenkorb gelegt werden. Um die Bestellung abzuschließen, füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus und wählen Sie die gewünschte Versandart für das Probenentnahmeset. Die Servicegebühr wird anschließend angezeigt und kann über einen Banklink oder eine andere Zahlungsmethode bezahlt werden.

Der Vertrag tritt mit dem Eingang des fälligen Betrags auf dem Bankkonto des Online-Shops in Kraft.

Bestellung

Das Probenentnahmeset der bestellten Dienstleistung wird dem Kunden gemäß der im Online-Shop getroffenen Auswahl am Paketautomaten zugestellt.

Sendungen innerhalb Estlands erreichen den vom Kunden gewählten Bestimmungsort in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Vertragsschluss.

Der Kunde wird über den Erhalt des Probenmaterials per E-Mail benachrichtigt. Die Dauer der Leistungserbringung ist im Online-Shop neben der jeweiligen Dienstleistung angegeben. Die Frist beginnt mit dem Eintreffen des Probenmaterials im Labor des Dienstleisters.

Die Leistungserbringung gilt als abgeschlossen, sobald das Ergebnis der Dienstleistung an die E-Mail-Adresse des Kunden übermittelt wurde.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor das Probenmaterial im Labor des Dienstleisters eintrifft. In diesem Fall erstattet der Dienstleister 100 % der Servicekosten innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Eingang der Stornierungsanfrage an die E-Mail-Adresse des Online-Shops auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurück.

Um die Bestellung zu stornieren, sendet der Kunde die Stornierungsanfrage schriftlich an die E-Mail-Adresse [email protected].

Storniert der Kunde die Bestellung, während die Probenentnahmekits bereits versandt wurden, erstattet der Dienstleister 75 % der Servicekosten innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Eingang der Stornierungsanfrage an die E-Mail-Adresse des Online-Shops auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurück.

Der Kunde kann den Erhalt der Ergebnisse ablehnen, indem er den Dienstleister vor der Veröffentlichung der Ergebnisse schriftlich ([email protected]) benachrichtigt. Der Verzicht auf den Erhalt der Ergebnisse berechtigt den Kunden nicht zur Rückerstattung der für den Service gezahlten Gebühr.

Streitbeilegung

Sollte der Kunde Beschwerden bezüglich des Online-Shops haben, sind diese an die E-Mail-Adresse [email protected] zu richten.

Können Kunde und Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen, kann der Kunde sich an die Verbraucherstreitbeilegungskommission wenden.

Der Kunde kann sich an die Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der Europäischen Union wenden.