Privaatsuspoliitika

Andmekaitsetingimused  

Veebipoe mda-test.com (edaspidi Veebipood) isikuandmete vastutav töötleja on Tervisetehnoloogiate Arenduskeskus AS, registrikood 11673707, tegevusaadress Teaduspargi 13, Tartu 50411, Eesti (edaspidi Teenusepakkuja).  

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

− ostja nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja postiaadress (sh linn ja postiindeks);

− pangakonto number;

− teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu)

– IP-aadress

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks, teenuse jaoks vajaliku proovivõtu komplekti kohaletoimetamiseks ning teenuse osutamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, teenus, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning muu hulgas tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.   

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. 

Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi). E-posti kasutatakse lisaks arvete ning teenuse tulemuste saatmiseks ning telefoni nr kasutatakse pakiautomaati jõudnud kauba teavitamiseks. 

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.   

Õiguslik alus 

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, proovivõtu komplekti kohaletoimetamine).  

Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgse kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).   

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse  

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks. 

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Kõik Veebipoe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Andmevahetus Veebipoega toimub krüpteeritud ühenduse kaudu (SSL).

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatest vastuvõtjatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse artikliga 28.  

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine   

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi klienditoe vahendusel. Kui isikuandetega tutvumise taotlus on esitatud elektrooniliselt, esitatakse ka teave üldkasutatavate elektrooniliste vahendite kaudu. 

Nõusoleku tagasivõtmine  

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.  

Säilitamine  

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni  

Raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid isikuandmeid säilitatakse seitse aastat. 

Piiramine 

Kliendil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmed on ebaõiged või pole täielikud või kui tema isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.   

Vastuväited 

Kliendil on õigus esitada vastuväiteid seoses tema isikuandmete töötlemisega, kui tal on alust arvata, et tema isikuandmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust e-posti teel ([email protected]). Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi. Vastuses taotlusele tuuakse ka välja need isikuandmed, mida ei kustuta ning millisel õiguslikul alusel ja põhjusel.     

Ülekandmine   

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele. 

Veebipoe mda-test.com (edaspidi Veebipood) omanik on Tervisetehnoloogiate Arenduskeskus AS, registrikood 11673707, tegevusaadress Teaduspargi 13, Tartu 50411, Eesti (edaspidi Teenusepakkuja).  

Müügilepingu kehtivus ja hinnainfo 

Käesolevad Veebipoe müügitingimused reguleerivad Veebipoes ostu teinud isiku (edaspidi Ostja) ja Veebipoe omaniku vahel Veebipoes testide teostamise teenuse (edaspidi Teenus) ostmisel tekkivaid õigussuhteid.

Enne ostu-müügitehingu teostamist kinnitab Ostja, et ta on Müügitingimustega tutvunud, nõustub neid täitma ja järgima ning käsitleb neid Veebipoega sõlmitava tehingu siduvate tingimustena. Müügitingimustega mittenõustuval Ostjal ei ole võimalik sooritada ostu-müügitehingut Veebipoes.

Veebipoes müüdavale Teenusele kehtib Veebipoes Teenuse juures näidatud hind.

Teenuse hind on esitatud eurodes ja sisaldab käibemaksu 20%. Käibemaksumäära muutumisel korrigeeritakse Teenuse hinda käibemaksumäära muutuse võrra.

Teenuse hinnas sisaldub Teenuse osutamiseks vajaliku proovivõtmise komplekti ostjale kättetoimetamise ja proovimaterjali tagastamise tasu, kui Ostja on valinud tarneviisiks pakiautomaadi. 

Ostja kohustub Teenuse eest tasuma vastavalt kehtivale hinnale. Veebipoes on võimalik Teenuse eest tasuda kasutades järgmisi makseviise: krediitkaart (Visa, MasterCard), pangalingid (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop). Isikuandmete vastutav töötleja on Teenusepakkuja, kes edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale, kelleks on Maksekeskus AS (www.maksekeskus.ee).

Teave Teenuse kohta on esitatud Veebipoes vahetult Teenuse juures. 

Tellimuse vormistamine 

Teenuse tellimiseks tuleb lisada soovitud Teenus ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv proovivõtmise komplekti kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile Teenuse tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. 

Tellimuse täitmine

Tellitud Teenuse proovivõtmise komplekt saadetakse Ostjale pakiautomaati vastavalt Ostja poolt Veebipoes tehtud valikule.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Ostjat teavitatakse proovimaterjali kättesaamisest kinnituse saatmisega Ostja e-posti aadressile. Teenuse teostamiseks kuluv aeg on kirjeldatud Veebipoes Teenuse juures, aega arvestatakse proovimaterjali Teenusepakkuja laborisse jõudmisest.

Teenuse teostamine loetakse lõpetatuks, kui Teenuse tulemus on saadetud Ostja e-posti aadressile.

Taganemisõigus 

Ostjal on õigus Teenuse tellimus tühistada enne proovimaterjali jõudmist Teenusepakkuja laborisse. Sellisel juhul tagastab Teenusepakkuja Ostjale 100% Teenuse maksumusest Ostja poolt märgitud pangakontole 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates tühistamise avalduse jõudmisest Veebipoe e-posti aadressile.

Teenuse tellimuse tühistamiseks saadab Ostja tühistamise avalduse kirjalikult e-posti aadressile [email protected] 

Juhul, kui Ostja tühistab tellimuse ajal, mil proovivõtmise komplektid on Ostjale välja saadetud, tagastab Teenusepakkuja Ostjale 75% Teenuse maksumusest Ostja poolt märgitud pangakontole 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates tühistamise avalduse jõudmisest Veebipoe e-posti aadressile.

Ostjal on õigus loobuda tulemuste teadasaamisest, teatades sellest Teenusepakkujale kirjalikult (mda[email protected]) enne tulemuste väljastamist. Tulemuste teadasaamisest loobumine ei anna Ostjale õigust nõuda tagasi Teenuse eest tasutud summat.

Vaidluste lahendamine   

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile [email protected].      

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.